TRIPADVISOR DI NUOVO CENSURATA

L’autorità britannica di controllo sulla pubblicità (Advertising Standard Authority) ha censurato ufficialmente Tripadvisor dopo che i reclami sulle recensioni false e fuorvianti hanno raggiunto livelli epidemici, come riportato ieri dal Times.

L’ASA ha rivelato che le recensioni possono essere pubblicate su Tripadvisor senza nessuna forma di verificare che false recensioni vengono pubblicate senza essere riconosciute.

Secondo l’Autorità, Tripadvior non può pertanto affermare di offrire consigli affidabili formulati da viaggiatori reali.

Alcuni mesi or sono il Tribunale di Parigi aveva condannato sempre Tripadvisor per aver messo in atto pratiche commerciali sleali ed ingannevoli.

Inoltre in Germania la principale organizzazione indipendente per il controllo su prodotti e servizi (Stiftung Warentest) ha svolto un test sui principiali  portali (7 siti di recensione alberghiera e 6 siti di prenotazione), evidenziando come in quasi tutti i siti sia possibile pubblicare  recensioni ingannevoli.

La legislazione italiana non è adeguata ai tempi in quanto una recensione diffamatoria pochi minuti dopo essere stata pubblicata è visibile in rete da milioni di persone, senza che la parte lesa disponga di effettivi strumenti di tutela ed un grande Paese turistico come l’Italia non può permettersi il lusso di consentire che, grazie quello schermo dell’anonimato, i professionisti della denigrazione e dell’autocelebrazione elettronica continuino ad operare indisturbati.

La Federalberghi ha pertanto presentato alle forze politiche ad al governo italiano un pacchetto di proposte volte ad assicurare che il diritto di esercitare la libertà di manifestazione del pensiero garantito dalla nostra Costituzione non si trasformi nella licenza di offendere e vilipendere senza doverne rispondere.

FAIAT FLASH

N.3 – 1/14 Febbraio 2012 – Quindicinnale ondine di informazione tecnico-professionale per Federalberghi

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